21.職場達人養成記

地點：F棟會議室
講師：游為傑
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第一份工作 就要有的好習慣 踏進職場，不只要調整思維，也要調整習慣。從做事方式到待人接物，一開始就要建立好習慣，為職場生涯打下鞏固的地基。 撰文◎陳培思 　　一進到職場，就得扛起工作責任，不能再說「我是新人，還需要一段緩衝期。」經典公關副總經理黃婉茹直言，「在職場上沒有適應期，」公司聘用你，不是「理所當然」要寬容你，請在就職前做好心理準備，別再把自己當小孩子。 　　如果一開始就培養以下10種好習慣，就像是裝上一對翅膀，可讓你有更強大的力量，贏在職場的起跑點。 新人好習慣 1－翅膀長硬前，別質疑主管決策 新人好習慣 2－不自作聰明藐視公司規定 新人好習慣 4－主動定時回報工作進度 新人好習慣 5－分辨手頭事務的輕重緩急 新人好習慣 6－重複檢查確認，向疏漏說再見 新人好習慣 7－對前輩的指導要「受教」 新人好習慣 8－拋開好惡，與不對味的人合作 新人好習慣 9－ 讓大家覺得和你共事很愉快 新人好習慣 10－找到身心能量的充電器 (文章來源：Career職場情報誌)

地點：F棟會議室
講師：游為傑
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成功簡報秀 台下都被你說服 更新時間：2015/02/27 簡報不是為了「傳達資料」，而是「說服聽眾」。就像神經科學家葛瑞格里．柏恩斯所說，「如果無法說服別人，就算擁有全世界最獨特的新穎構想，也徒勞無功」。 撰文◎陳鈺婷 　　簡報設計大師南西．杜瓦特（Nancy Duarte）在《投影片學》書中說道，簡報已成為企業主要的溝通工具，影響所及，不論是新公司籌資、新產品上市，乃至搶救地球氣候，都需要用到簡報。杜瓦特會這麼說，因為她正是將美國前副總統高爾的35分鐘投影片，發展成紀錄片《不願面對的真相》的靈魂人物，把簡報的影響力發揮到極致。 這些簡報錯誤，千萬別犯！ 　　企業訓練講師、每年講授上百場簡報課的王永福指出，有8成上班族每年至少需要做簡報一次，更有3成每季就得簡報一次。但經常上台的人，不代表就能把簡報做好，他歸納幾個常見錯誤： 　1.將一堆文字塞在投影片中，然後照稿念。 　2.只講自己想講的，而非聽眾想聽的。 　3.使用封閉的肢體語言來面對聽眾。 　4.缺乏練習，時間掌握不佳。

地點：F棟會議室
講師：游為傑
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做事邏輯正確 不怕工作量大 重視做事方法，改善工作流程與管理制度，而且公私分明，在有限的上班時間不浪費一分鐘處 理私事，所以即使業務繁忙，照樣能準時下班。 效率祕方 1－工作筆記本不離身 效率祕方 2－表單控管團隊工作進度 效率祕方 3－公事要溝通 直接電話講 效率祕方 4－改善流程，建立制度

地點：B302教室
講師：游為傑
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話說RICH網 大家都吃過豆芽菜吧！豆芽生長的速度之快，令人嘆為觀止，短短一夜之間，竟能抽長六、七公分，且外表看起來既壯碩又飽滿。然而，豆芽的質地卻異常脆弱，稍遇外力便應聲斷裂。邁入資訊科技時代，事物的變化極為快速，個人與組織為因應外界環境，追求短期績效而忽略實質內涵的「豆芽現象」，也俯拾可見，值得警愓。 第一種豆芽現象，出現在個人能力的培養上。職場新人初學一項專業，由不會到熟的階段，大致能掌握專業的「形」，學得快的話，很快就會覺得「學會了」，隨後，即急於轉進其他領域，卻同樣只學到「形」就急於轉換。表面上看來學了很多，其實都只學到該行業的「常識」，真正要用時便不堪一擊。 第二種豆芽現象，出現在主管的部門管理上。有些人自基層擢升後，忽略了身為主管，一方面要精通部屬所負責事物，以輔導、協助部屬，一方面則要學習了解人的行為，以及組織人才團隊作戰的技巧，才能展現出部門績效。還不夠融會貫通，就急著想再往上提升，不再過問基層業務，以分層負責的名義，將大部分的工作交由部屬完成，久而久之卻對基礎運作愈形生疏，也無法輔導員工，同樣是犯了「豆芽現象」的毛病。

地點：F棟會議室
講師：游為傑
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壓力管理 在每個人的日常生活或工作中，壓力可說無所不在。剛換一個新的工作，對新的環境與工作內容不熟悉而感受到壓力；學生考試前，因為無法預知會遇到何種形式的考題，即使準備再充分還是多少會感受到壓力；有些人第一次出國，會擔心趕不上飛機而提早許多時間到機場等候，這也是壓力。另一方面，業績目標無法達成、擔心實力不如對手、家人有問題無法解決、經濟狀況不佳等等，免不了也會產生壓力。無論是哪一種情況下產生的壓力，其實都有一個相同的特質，就是當一個人碰到一件事而感覺到「我不會」、「我不熟悉」或是「我不確定」時，就會感受到壓力。 既然壓力的來源是本身對事物的不熟悉、不確定感，或是對於目標的達成感到力有未逮所致，那麼，紓解壓力最直接有效的方法，便是去瞭解、掌握狀況，並且設法提升本身的能力。一旦「會了」、「熟了」、「清楚了」，壓力自然就會減低、消除，可見壓力並不是一件可怕的事。逃避之所以不能紓解壓力，則是因為本身的能力並未提升，使得既有的壓力依舊存在，強度也未減弱。 由此觀之，壓力也可視為一種偵測器，用以測試一個人的能力。同樣一件事情，對不同的人產生的壓力大小也不同，能力較強者，感受到的壓力便較弱。一個人能夠負荷的壓力強度，也因此反映出他的能力高低或對事物的熟悉度。壓力的存在，代表欲達到的標準高於實際情況，而壓力的消除，代表能力較先前提升。 反過來說，一個人一旦感受不到壓力的存在，不但並不可喜，反而要特別小心。因為這表示在能力提升與個人成長上，少了一股相當重要的動力來源，這樣的環境雖然安逸，但是卻無助於成長。就此而言，壓力的存在有其正面意義，人不應該害怕、排斥壓力。 從組織的角度來看，既然個人感受到的壓力強度與能力、熟悉度有關，那麼，在工作場合當中產生的壓力就不至於真的把一個人壓垮。即使壓力大到個人無法承受，也還有能力較強的主管可提供協助，此壓力對他而言相對較輕。如此拾級而上，倘若到了總經理、董事長處仍無法解決，便只能克服多少困難算多少。事實上，壓力的產生與紓解並非全有與全無，而是漸進式地增加或減輕。在尋找解決方法的同時，個人的能力也隨之提升，相對地，壓力便減輕了，這代表一種改善與進步。瞭解壓力的本質之後，在面臨壓力時，就不致慌了方寸、亂了手腳，也只有想不開的人才會被壓力壓垮。 個人紓解壓力的方法可以從兩方面著手，在心裡層面上，應該以平常心來看待壓力，如前文所述，壓力的存在是正常現象，並非一種負面的狀況，而且生活、工作之中，壓力無所不在。對於一個積極進取的人而言，面對壓力時可以自問，「如果沒做成又如何？」這樣的想法並非找藉口，而是一種有效紓解壓力的方式。但如果本身個性較容易趨向於逃避，則應該要求自己以較積極的態度面對壓力，告訴自己，適度的壓力能夠幫助自我成長。另一方面，也要隨時切記，壓力過大時要尋求主管的協助，不要意圖一個人就把所有壓力承擔下來。