計畫簡述:

家族活動內容重點概述 第一次活動: 請臨床心理師介紹心理學之溝通(雞同鴨講)常見問題 時間:2014/10/20 09:40~11:30 地點:N403 1.心理學相關學理—人類對文字反應較顏色為好 (某一心理測驗)。 2.一起討論教育部的實作專題範例電子檔，並於本設 計圖片中加入文字, 確認溝通管道(聽力, 口 語表達能力-中風, 聽不懂國語，治療管線影響表 達)。 3.創意團體練習與團體討論並使用參考書裡的活動執 行、珍珠板及便利貼並簡要記錄結果。 第二次 創意設計專家-歐陽傑教授: 介紹創意發明的流程與注意事項 時間:2014/10/23 17:00~18:30 地點:N403 1.學員們學習到有關於專利檢索及創意的思想，增加創意設計的信心，使學員們受益良多。一開始學員們缺乏創意的思維，認為自己的構想能力微不足道，不會被看重，最後在歐陽傑教授的教導及勉勵下，加強了學員們對設計思考及產品創新更有概念。 2. 歐陽傑教授授予我們一句話，在創作之前，應該「先求有，再求好，小兵立大功」。 第三次 創意活動的發想: 時間:2014/11/04 19:30~21:30 地點:一舍B1討論室(1) 1.學員們學會運用珍珠板分區，將創意點子一一分類出來，並從中篩選出創意發想的主題。 2.其中含有:胰島素衛教包、辨識徽章、溝通小牌、移動式滑板、電子護士鈴、簡易無菌換藥包。收集以上這些資料之後，篩選出辨識輝張及溝通小牌來最創意主題。 3.最後藉由訪談ICU學姐們，現在臨床上我們常與病人之間缺乏溝通，因此對於我們的創意主題溝通小牌感興趣。 4.ICU護理人員之溝通小牌- 將對象設定: ICU護士對不懂國語(只會方言,外籍人士)-第一次活動的病人做解釋方便使用。 第四次活動 夢想成真- 材料準備與討論 時間:2014/12/02 09:40~11:30 地點:N403 1.分工合作找尋相關圖片。 2.備下一次活動的材料(材質分析): (1)紙張-方便列印、便宜、易破損、不防水。 (2)紙張護貝塑膠，可重覆使用，可酒精消毒。 (3)塑膠印刷: 成本/較昂貴。 由以上討論後選用紙張護貝塑膠。 3.圖片內容: (1) 翻身(2)抽痰(3)換尿布(4)吃藥(5)打針 (6)喝牛奶 4.印初稿與學員們探討優缺點並改善。 第五次活動 攝影教學及實品製作 時間:2014/12/10 09:40~11:30 地點:N403 1. 因為蒐集到的圖片或照片資料,有變形,扭曲的現象,因此聘請趙學忻老師教導學員們如何拍攝焦距清楚、正確比例及特寫畫面選取的原理原則教學。 2.正確的攝影技巧有助於未來在臨床上傳達正確無誤的訊息。 3.趙老師親自示範及學員們實際操作。 4.攝影原則：「司法攝影通常是近距離的，絕對不可以縮放照片原有的比例。」 5.學員們一同篩選最佳圖片並將成品印出及護貝。 6.將成品後製後，拿給ICU學姐們使用，並了解該產品的實用性。

預期成效

★執行前質化指標:
同學對非語言這方面的知識模糊。
★執行前量化指標:
人與人溝通有時表達方式不同，造成不必要的誤解。
★執行後質化指標:
經課程後，成員對於非語言溝通之種類、應用方法及輔具有更深入的了解，除了可理解輔具種類、使用方式及其設計理念外，亦有操作練習之機會。
★執行後量化指標:
1.能提升非語言溝通之認識及練習應用之意願，以5分量表評量滿意度。
2.至少可以做出一個(或)以上有益增進溝通的模擬作品。

結果與討論

(一)計畫成果自評: 在五次活動中，除了了解非語言溝通的重要性，也懂得運用媒介物與病人溝通，了解到圖像和顏色比文字更能帶來強烈的訊息，讓人們一看到就知道其涵意，例如廁所標誌、禁菸標誌和紅綠燈等等。在了解到這些訊息之後，我們開始思考，到底怎樣的輔具能真正協助病人與護理人員有效溝通呢?經過組員幾番的討論，最終決定設計護理人員常用措施的圖卡，其可以適用於聽力障礙的病人，或是語言不通的個案，利用圖像來代替文字的溝通，例如要幫病人翻身時，可拿此圖卡告知病人接下來的動作，避免病人在不知情的情況下被翻身而心裡感到不舒服。在製作圖卡的過程中，指導老師發現我們對於圖像的呈現不夠清晰完整，故請了攝影方面的專家來指導我們拍攝清楚又能具代表性的圖像，以讓使用的護理人員能清楚表達，且病人能正確接收訊息。接著在產品產出後拿到臨床讓ICU的學姐試用，用完後對於產品實用性表示滿意，並給予建議希望能多加一樣傷口換藥的圖卡，因在加護病房經常使用。最後藉由成果發表發現此產品之設計優點之處有，圖片顯示明顯清楚，且圖卡可定期用酒精消毒，可預防細菌滋生，並也有防水功能；缺點的不分則是圖卡只有部分常用護理措施，缺乏多樣性。
(二)執行後質化指標及量化指標評執:
1.在參與魔法家族活動前，同學對於非語言溝通概念模糊，大概只知道用肢體語言，而上課之後，發現其實有許多輔具可以使用，就如我們設計出的產品，以圖像作為溝通方式。
2.在創意設計專家講座單元中，同學們得到多元的知識瞭解創意產品的製程。
3.在心理師的專家講座單元，中溝通技巧、創意發想課程中的老師講道的專利問題及法規，以及如何
4.拍攝出讓人一目了然的圖像等等。參與過程中十分有趣，同學互相激勵對方的想法，過程中的收穫良多，對於此次參與都非常滿意，建議學校能多開設此類課外活動，讓更多有興趣的同學可以參加，以促進自我學習及成長，也能促進與同材之間的互動。

整體心得:

會知道有魔法家族，是因為陸振芳老師提供的資訊，而我們本身對於這個也有一點興趣，感覺很有挑戰性，大家再決定哪個主題時，其實意見都不太一致，每個人都有自己的想法，透過與老師再三地討論後，終於訂定了我們的主題為"雞同鴨講，猜得透”，在報名的時候，壓力蠻大的，怕沒有通過，因為競爭很激烈，也不確定評審委員是不是對這個主題有興趣，當在網站上看到我們主題被雀屏中選時，大家都很驚訝，驚訝過後，緊接而來的是更大的壓力，再開第一次魔法家族會議時，知道很多有關辦活動的事宜，且要申請經費，一時之間不知道該從哪裡準備起，我們每個人從來都沒有辦過活動，經過老師的耐心指導後，我們活動共請了3位專家來替我們上課，從一開始的設計理念到後來實際產品呈現，在這過程中我們學到了很多除了我們護理專業以外的知識，不管是非語言溝通的應用、申請專利我們所面臨的法律知識還是攝影技巧，都讓我們受益良多，使我們主題更明確，設計出更好的產品。當然在辦活動的過程中，第一次辦活動時，我們都不太懂得該如何去準備，完全沒有頭緒，一直不斷詢問老師，不斷做修改，且要申請經費，更讓我們備感沉重，當完成第一次活動時，後續處理也是零零散散，不斷做修改，對於第一次碰到核銷的我們，覺得學習蠻多的，這是我們以前從來沒有碰到過的，但藉由大家分工合作，互相幫忙，從錯誤中學習，到後來辦活動也比較得心應手，藉由這次魔法家族我們學到了專案管理，每位同學不管是在領導、計畫、組織、控制、用人這幾項技能都有些許成長，在一段期限內，我們該如何去規劃自己的專案活動，並且利用資源，接受資訊，自己產生一項獨特的產品，這是我們從來都沒有想過的，從魔法家族中，我們有機會認識到不同領域的專業，以增廣我們的見聞。

特色成果