家族名稱:微創健康餐車Ⅲ
所在校區:林口
主題:5.專題製作
指導老師:林文惠
系所:保健營養系
當今世界的產業結構,已經從過去工業經濟邁入到知識經濟的時代,創業活動的興起乃是造成此改變的主要推力,而現今創業活動更是一種全球化的趨勢。創業能夠創造新的就業機會,培養創新思維,帶動創業和尖端企業的發展,使創業經常被認為是改善發展中國家經濟增長的關鍵因素。
根據經濟部的資料顯示台灣過去快速的經濟發展,新創的中小企業扮演著相當重要的腳色。臺灣對創業創新充滿熱忱及友善,觀光餐飲業的蓬勃現象,行動餐車因其初期成本低、機動性高等優點,帶起一股創業風潮。因此經常能在各大景點看到行動餐車的蹤跡。但仔細觀察可以發現行動餐車過於的普遍,若是缺少獨有的特色,或是好的經營管理模式,便會面臨被淘汰的命運。
近年來各大企業從日本引進「精實管理」的理念,並逐漸的被應用在各大行業中,且大多收到不錯的成效,在經營管理的過程中應用精實管理的理念變得愈來愈普遍,因其可以使管理的過程中捨去其不必要的流程,透過精簡化管理的流程,可以使的管理上的支出也獲得精簡化,且其可以經過調整並廣泛的應用在各個行業中,因此雖只是一個創業的行動餐車,但若是可以妥善的利用「精實管理」的理念,便能使得行動餐車的經營管理更加成功。
本計畫將進行創業知識技能的學習。瞭解精實管理的知識,實驗模擬餐車經營管理模式,包括餐飲管理基本要點、商品品質控管、營運成本估算,提升我們健康餐飲經營管理實務能力。培養我們具備「食物製備及創意飲食的能力、營養科學專業學識能力、啟發研究分析與創新能力」。並學習利用網路社群媒體行銷商品,以及商品銷售的實務管理。充實我們經營管理的實務經驗,具備統整產品製作流程精簡化管理的能力。
本計畫分為三大重點內容:
1.創業相關經營管理讀書會:
舉辦創業相關經營管理讀書會,學習如何使管理的過程中,捨去其不必要的流程。透過精簡化管理的流程,可以使的管理上的支出也獲得精簡化。運用精實管理的概念,將其套用至模擬營運餐車的產品製作過程中,學習如何將資源最大化的使用,並建立標準化的經營管理模式。
每次將產品製作過程與結果做詳細的記錄,以此與老師討論如何精簡化流程,並進行修改使其更加流暢,且每次的產品製作流程,都將整理並建立標準作業流程,提供日後可重複性的使用及修改。
2. 創業商品行銷
於校區內,以行動餐車為銷售平台,實驗模擬餐車經營管理模式,以及實務練習餐車商品行銷模式。於活動舉辦前兩週,進行輕鬆食餐車銷售活動的宣傳。我們將使用網路社群媒體(如:FB粉絲團、LINE群組等)進行商品行銷宣傳,並設定線上訂購之限定優惠,增加商品曝光度,了解網路行銷的經營模式。
3. 創業模擬營運餐車之實務訓練
我們將運用餐飲經營學、消費者行為研究、食品行銷以及精實管理的知識,規劃餐點的系統化生產、行銷包裝、販售模式。在透過制定餐車經營管理模式的過程中,實際模擬餐車行銷並販售商品的流程。從系統化的準備製作商品,到商品行銷販售的過程,以及與消費者的互動中,反覆檢討並改善經營管理,讓餐車經營管理模式能夠越來越優化。
在這過程中,我們將實際學習餐飲管理基本要點、運作流程與營運品質控管、開店營運成本估算與財務控管策略、採購制度規劃與營運效益發揮,提升我們對於創業過程中的經營管理以及商品行銷包裝的實務能力。
執行前 |
1. 具備餐點製作的基礎能力。
2. 具備活動規劃及合作之能力。 3. 具備餐飲經營學、消費者行為研究、食品行銷的知識。 |
執行後 |
1. 具備中餐丙級廚藝證照,以及營養專業素養。
2. 具備統整資料,再將其運用之能力。 |
執行前 |
1. 提升研發製作商品的實務經驗。
2. 學習精實管理之經營理念。 3. 提升產品包裝及行銷的能力。 4. 提升健康餐飲管理實務能力。 |
執行後 |
1. 建置產品的精實管理製作流程。
2. 預計舉辦2-3次餐車之模擬情境活動,提升營運管理之實務經驗。 |
預定日期:9月5日
預期活動簡述: |
預定日期:9月18日
預期活動簡述: |
預定日期:9月26日
預期活動簡述: |
預定日期:10月3日
預期活動簡述: |
預定日期:10月16日
預期活動簡述: |
預定日期:10月30日
預期活動簡述: |
日期:2019/9/20 15:00-17:00 地點:健康飲食行為實驗室 講師:林文惠 參與人數:6 活動記錄: |
日期:2019/9/27 15:00-17:00 地點:健康飲食行為實驗室 講師:林文惠 參與人數:6 活動記錄: |
日期:2019/10/9 15:00-17:00 地點:健康飲食行為實驗室 講師:林文惠 參與人數:6 活動記錄: |
日期:2019/10/28 17:00-20:00 地點:健康飲食行為實驗室 講師:林文惠 參與人數:6 活動記錄: |
本計畫將進行創業知識技能的學習。瞭解精實管理的知識,實驗模擬餐車經營管理模式,包括餐飲管理基本要點、商品品質控管、營運成本估算,提升我們健康餐飲經營管理實務能力。並學習利用網路社群媒體行銷商品,以及商品銷售的實務管理。充實我們經營管理的實務經驗,具備統整產品製作流程精簡化管理的能力。
模擬營運餐車銷售情境
模擬營運餐車銷售情境
在開始營運前,製作餐食的介紹、google表單的設計??等,其實我自己本身就蠻喜歡做美編類的事務,雖然要花時間,但做起來蠻開心的,我還為了這個去學了一點AI。從第一次擺餐車到現在,剛開始大家手忙腳亂,東西不知道放在哪裡,器具不知道怎麼使用,食材不小心處理的不好,下去之後忘記拿這個拿那個,而在這些問題之中其實有一些可以用”系統”來改善,像是先做好一張需要帶物品的清單,只需要在下去之前清點就不會漏掉,忘記帶東西的東西就可以解決了。
在餐食的部分一定要有標準食譜,如果沒有一個標準食譜每次的量都不一定的話這樣其實在成本上也很難去做計算,這應該是經營管理最基本的東西,還有工作的流程,什麼事應該先做什麼東西應該先煮,都是經驗累積下來可以去做一些修正的。至於對於環境的熟悉這可能就只能靠時間了。雖然我投入的時間比其他人多,但相對的我學到的東西也多了很多,像是人力分配、工作分配還有把需要做的事項統整等等。我覺得做這些工作對我來說不至於到很困難,有一部分可能因為我之前是餐飲科,一部分是這些都是我喜歡做的事,所以才能發揮自己的專長。
我目前最有成就感的應該就是畫餐車的價目表那個黑板,雖然花了很多時間 ,但是看到成品被其他人稱讚就會覺得很開心。而且可以帶領這個餐車,有時候在外面看到一些裝飾物都會想到:這個餐車應該可以用,真的像是把餐車變成是自己在經營一樣,希望可以做得更好,總之在餐車學到的東西真的很多,也相信我們的餐車一定會越來越好!
健康商品成品
心得 |
除了進廚房製備販售商品,也需要經營餐車,是蠻大的挑戰。雖然以前也有販賣的經驗,但現在的餐車是有固定時間推出,而且每個禮拜所販售的商品會不停更動,每次販售前都要先想好該怎麼跟客人介紹產品、以及試吃活動等等。 而在販賣前的產品製備更是要跟時間賽跑,有些餅乾類的可以在前幾天先準備好,但熟食像咖哩,就一定要在當天製作,配膳跟擺盤也很重要。 還有邀請法式甜點老師來教幾樣法式甜點,如:可麗露、初柳丁蛋糕、蔓越莓司康及費南雪,其實都不會很難製作,但有很多細節是需要留意的,上課過程都很愉快,老師很熱情開朗,對於我們提出的問題也都很大方地分享以前的經驗。 這次參與微創健康餐車,讓我覺得受益良多,能學會製作更多產品、檢討改善、販售商品的技巧等等,都是在普通課程無法學到的,對未來很有幫助。 |
建議 |
無 |
心得 |
通過這次活動,不僅學習到不同的甜點,以前覺得看起來很難的甜點,在業師教導下,感覺變得比較容易上手,業師也會和我們分享他上網看到的經驗,和他自己實作後的感想,再將其中的差異、小技巧,交給我們學習,像是為什麼蔓越莓加在麵糊前要先過滾水?是因為過水後蔓越莓會比較濕潤,在麵糊中也比較不會吸去其中的水分,另一方面也可以讓蔓越莓中的糖分去除掉一些,這類的分享對我來說受益良多,甜點看起來很簡單,卻有很多需要注意的小細節,而要做出健康的甜點,還要思考材料的質地能和怎樣的甜點做結合,才能做出口感美味,同時也能做出較健康的甜點,讓人吃的開心,也能吃的安心! |
建議 |
無 |
心得 |
餐車在成本控制上雖然不是都能與銷售打平,能維持這麼久的原因就是因為有完美的營運管理,能維持這麼久的原因就是因為有良好的營運管理。如果沒有良好的營運,再怎麼卓越的策略,都是無效的。每次推出的產品都會有小幅度的變動,藉由記錄銷售量來研究大眾的喜好,進而淘汰不適合的商品;在價格決定上也考量販售對象的經濟能力。 在產品展示上也要預先擺設使消費者能夠一目瞭然、順利取得商品。在廚房的製程中也要觀察製備者的製備流程以及效率;時間就是金錢,效率不佳會延後餐車的進行,導致餐車無法在整點內販賣商品,而製備流程的不順暢也是主因之一。 營運並不像表面上看起來輕鬆,背後有不少的學問在內,只有自己真正走過一次流程才能明白其中的奧密。 |
建議 |
無 |