家族名稱:英語快餐車
所在宿舍:3.林口-庚勤樓
主題:5.專題製作
指導老師:林文惠
系所:保健營養系
台灣觀光餐飲業蓬勃發展,許多年輕創業者選擇投入餐飲業,因創業門檻低、機動性高,選擇以行動餐車為發展,經常能在各大景點看到行動餐車的蹤跡。但隨著越來越多的外國遊客來台觀光,難免會遇到國外的客人,而商家總是比手畫腳,或是用簡單的英文單字進行溝通。因而,開啟我們想要學習英文餐飲服務的動機。我們上網瀏覽英文餐飲服務的相關資料,看到有一篇報導提到王品集團因應國際化的步伐,相當認同員工語言能力的重要,現階段逐步讓員工了解語言能力有助於未來職涯的發展,並鼓勵員工主動提升英語能力,未來不排除規劃制定職位英語標準。從此可看出英文餐飲服務對於未來求職的重要性。
另一方面,台灣有將近八成人口為「老外一族」,但外食通常重調味,含油脂和鹽分往往過高,還有許多隱藏的高熱量陷阱,肉多、飯多、蔬果少,都是外食常見的問題。因而,我們想要研發天然健康、美味可口的均衡營養餐食,且適合於餐車販售的健康輕食,營造健康餐食的餐飲環境,讓國人能更容易選擇對的食物,吃進健康而不是造成身體的負擔。因此,我們希望能夠改變餐飲環境,讓消費者更方便購買營養健康的食物。
綜合以上兩點,本計畫將研發健康餐食,於行動餐車為平台,實驗模擬餐車經營管理模式,以及實務練習英語餐飲服務。學習餐飲管理基本要點、商品品質控管、營運成本估算,提升我們健康餐飲經營管理實務能力。培養我們具備「食物製備及創意飲食的能力、營養科學專業學識能力、啟發研究分析與創新能力」。並學習使用英文介紹自己的商品,以及販售服務的對話。充實我們外語能力,培養與世界對話及實際參與的能力。
本計畫分為三大重點內容:
1. 研發健康餐車商品
蒐集國外英文食譜,學習英文食譜閱讀能力。運用營養專業課程所學,我們將以健康餐點的理念,研發天然健康、美味可口的均衡營養餐食,且適合於餐車販售的健康輕食。清楚標示產品的熱量、三大營養素、六大類的份量。提供健康成人、減重者、糖尿病患者等,清楚知道餐食的營養成分,方便他們評估一天的食物攝取量。
每次將研發過程與結果紀錄,以此與老師討論研發的改良方向,能更有效率的進行產品研發,且每份研發的產品,都將建置標準食譜,提供日後可重複性的使用及修改。
2.學習英語銷售情境對話,提升英語口說能力
以研發產品為例,學習如何用全英語介紹產品的特性,以及銷售過程的英語情境對話。以讀書會的方式,先模擬銷售情境。設定2個角色,一位為店員、一位為消費者,組員互相練習英語情境對話。充實我們外語能力,培養與世界對話及實際參與的能力。
3. 模擬全英語餐車銷售情境
於校區內,以行動餐車為平台,實驗模擬餐車經營管理模式,以及實務練習英語銷售對話。於活動舉辦前兩週,進行全英語餐車銷售活動的宣傳。我們將使用英語對話模擬販售商品,並設定獎勵方式,鼓勵大家用英文購買商品,促進全校師生開口說英文。
除了學習用英語銷售商品之外,我們將運用餐飲經營學、消費者行為研究、食品行銷的知識,規劃餐點的行銷販售模式,以及餐車經營管理模式制定,並實際模擬餐車販售商品的流程,從準備製作商品,到商品販售的過程,以及與消費者的互動中,反覆檢討改善經營管理,讓餐車經營管理模式能夠越來越優化。
在這過程中,我們將實際學習餐飲管理基本要點、運作流程與營運品質控管、開店營運成本估算與財務控管策略、採購制度規劃與營運效益發揮,提升我們健康餐飲管理實務能力。
執行前 |
1. 具備餐點設計的基礎能力。 2. 具備活動規劃及合作之能力。 3. 具備餐飲經營學、消費者行為研究、食品行銷的知識。 |
執行後 |
1. 具備中餐丙級廚藝證照,以及營養專業素養。 2. 具備統整資料,再將其運用之能力。 |
執行前 |
1. 提升研發商品的實務經驗。 2. 學習英語銷售情境對話,提升英語口說能力。 3. 提升閱讀英文食譜的能力。 4. 提升健康餐飲管理實務能力。 |
執行後 |
1. 預計研發2~3道健康餐車商品。 2. 舉辦一次模擬英文銷售情境活動,增加全校師生開口說英語的機會。 |
預定日期:3月20日
預期活動簡述: |
預定日期:3月27日
預期活動簡述: |
預定日期:4月10日
預期活動簡述: |
預定日期:4月18日
預期活動簡述: |
預定日期:4月30日
預期活動簡述: |
預定日期:5月11日
預期活動簡述: |
日期:2018/4/3 17:00-19:00 地點:健康飲食行為研究室 講師:林文惠 參與人數:6 活動記錄: |
日期:2018/4/17 17:00-19:00 地點:健康飲食行為研究室 講師:林文惠 參與人數:6 活動記錄: |
日期:2018/4/20 13:00~15:00 地點:飲食行為研究室 講師:林文惠 參與人數:6 活動記錄: |
日期:2018/5/15 12:00~14:00 地點:健康飲食行為實驗室 講師:林文惠 參與人數:6 活動記錄: |
本計畫的活動內容,主要是研發天然健康、美味可口的均衡營養餐食,且適合於餐車販售的健康輕食。營造健康餐食的餐飲環境,讓國人能更容易選擇對的食物,吃進健康而不是造成身體的負擔。並將研發健康餐食,於行動餐車為平台,實驗模擬餐車經營管理模式,以及實務練習英語餐飲服務。
學習餐飲管理基本要點、商品品質控管、營運成本估算,提升我們健康餐飲經營管理實務能力。
業師料理指導教學
學習英語餐車銷售情境
感謝老師邀請不同餐廳的主廚來教授我們不同國家的料理,在過程中也學習到很多不一樣的知識及小技巧,其實要做出真正道地的料理並不會很複雜,在了解那個國家的風土民情的前提之下,多品嘗當地的飲食,了解他們的生活習慣,就能在不知不覺中學會它們的特色料理,但現在很多的餐廳都為了迎合消費者的口味,或是為了迎合當地的飲食習慣,做了一些不同的調整,導致我們很難在台灣吃到真正道地的異國料理,藉由這次的機會,學習到很多不同國家的料理,也了解到不同國家的風土民情,當地文化及特色,而且料理也非常的好吃,感覺收穫滿滿!
一開始上食品餐飲英文這堂課時,老師說有要做實際的「英文販售情境練習」,本來覺得是一件很難完成的事情,但是在經過一次次的準備後,發現其實沒有那麼的困難,而且我們的目的也只是希望可以讓大家都能勇敢的說出英文,目前台灣的學生在英文方面,一直都是讀寫能力比較強,一部份就是因為大家都害怕說英文,覺得自己的發音不夠標準,或是害怕說錯會很丟臉,但其實說出英文並沒有想像中的難,只要勇敢的踏出第一步,那麼接下來就會輕鬆許多。
在當天模擬實際的「英文販售情境練習」的情境下,有很多同學都先抱著觀望的心態,不敢帶頭來看我們在做什麼,只是因為我們招牌上面說著要說英文,但其實到後來,大家都知道我們要求說的英文都是一些很日常且簡單的對話句子,就開始慢慢的靠過來參與我們的活動,所以其實說英文是很簡單的,只要踏出第一步,接下來就都不是問題了,大家都應該要提起勇氣的踏出那一步,才能真正的學好英文這個我們最想學卻最害怕的國際通用語言。
韓式拌飯輕食
心得 |
文惠老師為了要讓我們更了解什麼是道地的韓國味,於是便親自示範怎麼煮辣炒年糕給我們看,從製備材料、烹調方法一直到調味料,都一直很用心的在教導我們,並要求我們試著推餐車出去,於是我們便在學校餐廳門口旁用餐車現煮辣炒年糕,並要求要來吃辣炒年糕的同學跟我們來幾句簡單的英語對話,加強校園講英語的風氣,雖然很多同學一聽到要講英文就放棄了要吃辣炒年糕的念頭,但經過了我們鼓勵、打氣之下,也終於願意試著開口說英文。除了教導我們道地的韓國味之外,也教了我們幾樣泰國菜,為了教我們道地的泰國味還特地請了一位泰國朋友來教我們怎麼煮,我還是第一次在餐飲類課程遇到這麼費盡心思想要來教我們做菜的老師呢! |
建議 |
無 |
心得 |
在上課的過程中感受到,課程安排的用心,一開始做韓式料理,食譜都取自英文的食譜,做出最道地的味道,在每樣食材的前製,每個步驟,都有方法,在這過程中讓我實為意外,學到新的烹飪方法。 做泰式料理的部分,第一次吃到如此特別的菜色,沒想過木耳能用這樣的方式做成涼拌菜。 在餐車出航時,經歷到原來在備置大量食材,及分工的,餐車的電源的尋找,年糕及食材的新鮮度都是需要仔細考量的點,還有在試吃活動中,和同學互動,在原本怕生的我有不一樣的方式接觸人群,介紹英文的餐點,及同學們用英文點餐,我開始習慣開口的感覺,對於英文會話也不像第一次那麼彆扭,也很感謝老師開這門課,給我們這些機會能,開開眼見,增廣見聞 |
建議 |
都很好希望能持續 |
心得 |
這一次參與這個魔法家族感覺真的很不一樣也很特別。老師的課程規劃很用心,除了教導我們製作道地的異國料理外,上課還會順便訓練我們英文,最後再利用閒暇時間把餐車推到合適的地方,利用上課所學的料理,吸引學校同學來和我們進行模擬英文銷售的情境,我覺得這樣很棒,可以幫助自己也幫助學校同學們多增加開口說英文的機會和能力。這次的魔法家族參與真的學到又不一樣的事情勒, |
建議 |
無 |