魔法學習家族
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  • 教學發展與資源中心 關中

執行率

96

  • 4場活動
  • 剩餘617元
  • 預算20000元
  • 已執行 19383元

學習目標

家族名稱:英語快餐車
所在宿舍:3.林口-庚勤樓
主題:5.專題製作
指導老師:林文惠
系所:保健營養系
        台灣觀光餐飲業蓬勃發展,許多年輕創業者選擇投入餐飲業,因創業門檻低、機動性高,選擇以行動餐車為發展,經常能在各大景點看到行動餐車的蹤跡。但隨著越來越多的外國遊客來台觀光,難免會遇到國外的客人,而商家總是比手畫腳,或是用簡單的英文單字進行溝通。因而,開啟我們想要學習英文餐飲服務的動機。我們上網瀏覽英文餐飲服務的相關資料,看到有一篇報導提到王品集團因應國際化的步伐,相當認同員工語言能力的重要,現階段逐步讓員工了解語言能力有助於未來職涯的發展,並鼓勵員工主動提升英語能力,未來不排除規劃制定職位英語標準。從此可看出英文餐飲服務對於未來求職的重要性。
        另一方面,台灣有將近八成人口為「老外一族」,但外食通常重調味,含油脂和鹽分往往過高,還有許多隱藏的高熱量陷阱,肉多、飯多、蔬果少,都是外食常見的問題。因而,我們想要研發天然健康、美味可口的均衡營養餐食,且適合於餐車販售的健康輕食,營造健康餐食的餐飲環境,讓國人能更容易選擇對的食物,吃進健康而不是造成身體的負擔。因此,我們希望能夠改變餐飲環境,讓消費者更方便購買營養健康的食物。
        綜合以上兩點,本計畫將研發健康餐食,於行動餐車為平台,實驗模擬餐車經營管理模式,以及實務練習英語餐飲服務。學習餐飲管理基本要點、商品品質控管、營運成本估算,提升我們健康餐飲經營管理實務能力。培養我們具備「食物製備及創意飲食的能力、營養科學專業學識能力、啟發研究分析與創新能力」。並學習使用英文介紹自己的商品,以及販售服務的對話。充實我們外語能力,培養與世界對話及實際參與的能力。

計畫內容

本計畫分為三大重點內容:
1. 研發健康餐車商品
        蒐集國外英文食譜,學習英文食譜閱讀能力。運用營養專業課程所學,我們將以健康餐點的理念,研發天然健康、美味可口的均衡營養餐食,且適合於餐車販售的健康輕食。清楚標示產品的熱量、三大營養素、六大類的份量。提供健康成人、減重者、糖尿病患者等,清楚知道餐食的營養成分,方便他們評估一天的食物攝取量。
        每次將研發過程與結果紀錄,以此與老師討論研發的改良方向,能更有效率的進行產品研發,且每份研發的產品,都將建置標準食譜,提供日後可重複性的使用及修改。
2.學習英語銷售情境對話,提升英語口說能力
        以研發產品為例,學習如何用全英語介紹產品的特性,以及銷售過程的英語情境對話。以讀書會的方式,先模擬銷售情境。設定2個角色,一位為店員、一位為消費者,組員互相練習英語情境對話。充實我們外語能力,培養與世界對話及實際參與的能力。
3. 模擬全英語餐車銷售情境
        於校區內,以行動餐車為平台,實驗模擬餐車經營管理模式,以及實務練習英語銷售對話。於活動舉辦前兩週,進行全英語餐車銷售活動的宣傳。我們將使用英語對話模擬販售商品,並設定獎勵方式,鼓勵大家用英文購買商品,促進全校師生開口說英文。
        除了學習用英語銷售商品之外,我們將運用餐飲經營學、消費者行為研究、食品行銷的知識,規劃餐點的行銷販售模式,以及餐車經營管理模式制定,並實際模擬餐車販售商品的流程,從準備製作商品,到商品販售的過程,以及與消費者的互動中,反覆檢討改善經營管理,讓餐車經營管理模式能夠越來越優化。
        在這過程中,我們將實際學習餐飲管理基本要點、運作流程與營運品質控管、開店營運成本估算與財務控管策略、採購制度規劃與營運效益發揮,提升我們健康餐飲管理實務能力。

預期質化成效


預期量化成效


家族活動預定行程

預期家族活動1

預期家族活動2

預期家族活動3

預期家族活動4

預期家族活動5

預期家族活動6

家族活動全記錄

家族活動1

家族活動2

家族活動3

家族活動4

成果稽核表內容

家族活動內容重點概述

        本計畫的活動內容,主要是研發天然健康、美味可口的均衡營養餐食,且適合於餐車販售的健康輕食。營造健康餐食的餐飲環境,讓國人能更容易選擇對的食物,吃進健康而不是造成身體的負擔。並將研發健康餐食,於行動餐車為平台,實驗模擬餐車經營管理模式,以及實務練習英語餐飲服務。
        學習餐飲管理基本要點、商品品質控管、營運成本估算,提升我們健康餐飲經營管理實務能力。

業師料理指導教學

業師料理指導教學

結果與討論

學習英語餐車銷售情境

學習英語餐車銷售情境

1.研發健康餐車商品: 我們蒐集國外英文食譜,學習英文食譜閱讀能力。運用營養專業課程所學,以健康餐點的理念,研發天然健康、美味可口的均衡營養餐食。聘請專業廚師指導,調整商品的適口性。促使研發的商品,迎合消費者口味。
2.學習英語銷售情境對話,提升英語口說能力 以研發產品為例,學習如何用全英語介紹產品的特性,以及銷售過程的英語情境對話。充實我們外語能力,培養與世界對話及實際參與的能力。
3.模擬全英語餐車銷售情境 我們於校區內,以行動餐車為平台,實驗模擬餐車經營管理模式,以及實務練習英語銷售對話。我們使用英語對話模擬販售商品,並設定獎勵方式,鼓勵大家用英文購買商品,促進全校師生開口說英文。
        除了學習用英語銷售商品之外,我們將運用餐飲經營學、消費者行為研究、食品行銷的知識,規劃餐點的行銷販售模式,以及餐車經營管理模式制定,並實際模擬餐車販售商品的流程,從準備製作商品,到商品販售的過程,以及與消費者的互動中,反覆檢討改善經營管理,讓餐車經營管理模式能夠越來越優化。在這過程中,我們將實際學習餐飲管理基本要點、運作流程與營運品質控管、開店營運成本估算與財務控管策略、採購制度規劃與營運效益發揮,提升我們健康餐飲管理實務能力。

整體心得

        感謝老師邀請不同餐廳的主廚來教授我們不同國家的料理,在過程中也學習到很多不一樣的知識及小技巧,其實要做出真正道地的料理並不會很複雜,在了解那個國家的風土民情的前提之下,多品嘗當地的飲食,了解他們的生活習慣,就能在不知不覺中學會它們的特色料理,但現在很多的餐廳都為了迎合消費者的口味,或是為了迎合當地的飲食習慣,做了一些不同的調整,導致我們很難在台灣吃到真正道地的異國料理,藉由這次的機會,學習到很多不同國家的料理,也了解到不同國家的風土民情,當地文化及特色,而且料理也非常的好吃,感覺收穫滿滿!
        一開始上食品餐飲英文這堂課時,老師說有要做實際的「英文販售情境練習」,本來覺得是一件很難完成的事情,但是在經過一次次的準備後,發現其實沒有那麼的困難,而且我們的目的也只是希望可以讓大家都能勇敢的說出英文,目前台灣的學生在英文方面,一直都是讀寫能力比較強,一部份就是因為大家都害怕說英文,覺得自己的發音不夠標準,或是害怕說錯會很丟臉,但其實說出英文並沒有想像中的難,只要勇敢的踏出第一步,那麼接下來就會輕鬆許多。
        在當天模擬實際的「英文販售情境練習」的情境下,有很多同學都先抱著觀望的心態,不敢帶頭來看我們在做什麼,只是因為我們招牌上面說著要說英文,但其實到後來,大家都知道我們要求說的英文都是一些很日常且簡單的對話句子,就開始慢慢的靠過來參與我們的活動,所以其實說英文是很簡單的,只要踏出第一步,接下來就都不是問題了,大家都應該要提起勇氣的踏出那一步,才能真正的學好英文這個我們最想學卻最害怕的國際通用語言。

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