家族名稱:訓練與提升解決問題的能力
所在校區:林口
主題:6.服務學習
指導老師:趙學忻
系所:教學發展與資源中心教學發展組
學習以下能力
1.確定活動的目的
2.有效評估內外部的優劣形勢
3.安排活動的程序
4.提升快速解決問題的能力
1.設計學習方法:本次魔法家族是以實際舉辦營隊方式來學習如何辦好一場活動。辦活動的方式有很多,但最重要的是能達成活動的目的,滿足各方的需求,有了正確的認知才能辦好一場活動。
2.執行方式:活動執行中,所有成員需要發揮高度的團隊合作與創意精神,通常執行前,我們會有一個計劃,但實際上,計畫與實際的狀況不會完全一樣。人員本有各自的分工,但執行活動時,常常會遇到不預期的狀況,因此高度的團隊合作與創意思維是每一個活動、每一位成員都不可或缺的元素。
3.學習資源:活動需要資源,但不一定需要豐富的資源,活動才能辦的好,相反地,能夠利用簡單的、方便取得的或廢棄的資源,也可以設計出來有趣的活動。這是本家族所追求的魔法。
4.課程內容:安排五次課程,分別為溝通、策畫(提出方案)、活動安排(選擇並優化方案)、應變能力、活動計劃管理。
5.學習評量方法與檢測標準:分自評與老師評量兩種,自評是由學生設置個人學習的評量指標,老師評量為針對活動完的檢討;發問卷給參與的國小生調查他們的活動滿意度,及希望我們如何改進;老師評量的指標如下:1.活動規劃是否恰當、2.遇到突發狀況時是否能及時應變、3.團隊合作能力是否成熟。
執行前 |
1.人際關係溝通不良:於團隊合作與同儕學習時常有意見不相同與無法溝通的現象(明明可以簡單說明清楚的,但通常都用間接的、無效的方法去做,導致問題越來越大)
2.缺乏目標:對於要做、該做的事情其實搞不清楚,沒有一個較全面的印象和規劃,總覺得事情都沒有問題、很簡單,認為自己還有大把時間,一旦遇到問題時就手忙腳亂、不知所措 3.警覺性不足:有了問題,但不去正視,可能因一開始問題小看不出來,或看出來但覺得沒關係。直到問題明顯了,已到失控的局面。很多突發狀況我們不會處置,就讓這個問題無限擴大 |
執行後 |
1.學習到如何有效的解決人際關係溝通不良的難題
2.學習到如何確立目標與如何規劃 3.學習到風險管理 |
執行前 |
執行前,我們有以下問題及其比例
1.人際關係溝通不良:65% 2.缺乏目標:70% 3.警覺性不足:55% |
執行後 |
執行後,我們希望以下問題可改善至較低的比例
1.人際關係溝通不良:50% 2.缺乏目標:60% 3.警覺性不足:35% |
預定日期:3月21日
預期活動簡述: |
預定日期:3月28日
預期活動簡述: |
預定日期:3月4日
預期活動簡述: |
預定日期:4月12日
預期活動簡述: |
預定日期:4月18日
預期活動簡述: |
預定日期:4月25日
預期活動簡述: |
日期:2020/3/20 17:10-19:30 地點:D505 講師:趙學忻 參與人數:7 活動記錄: |
日期:2020/3/28 14:00-20:00 地點:D505 講師:趙學忻 參與人數:7 活動記錄: |
日期:2020/4/2 08:30-17:30 地點:苗栗福基國小 講師:趙學忻 參與人數:7 活動記錄: |
日期:2020/4/3 08:30-17:30 地點:苗栗福基國小 講師:趙學忻 參與人數:7 活動記錄: |
日期:2020/4/4 08:30-12:30 地點:苗栗福基國小 講師:趙學忻 參與人數:7 活動記錄: |
學習「把事情做好」的能力,提升自己競爭力 我們魔法家族的學習方式除了先學習基本知識,更重要的是實作。因為唯有真正執行才會知道自己缺乏甚麼,該加強甚麼。原則大家都懂但能做好做成的不多,所以差別在執行力。具體來說,和大多數人一樣,我們覺得在「把事情做好」這方面缺乏能力,所以希望自己能利用魔法家族的學習機會,在以下幾種能力上有所提升。這些能力是溝通能力,規劃能力,執行能力,評估能力,應變能力和管理能力。 我們可以將「把事情做好」看成服務。服務這件事包含很多細節,比如,時間、地點、活動內容、排程、經費分配、工作責任…等,一定要靠密切溝通才能講清楚,才沒有誤會。
溝通不良,極可能讓服務一蹋糊塗、怨聲四起,大家都不爽、埋怨、感覺吃力不討好。這種情況還不如沒來服務。溝通能力的重要性可見一班。接著談談規劃能力,古人說「豫則立,不豫則廢」,是說有規劃就會成功;沒規劃就會失敗,這裡的「豫」就是規劃的意思。雖然現今計畫趕不上變化,但規劃還是有必要的,否則每個人各行其是就會亂七八糟。
執行能力,就是做出具體成果,不空口說白話,實事求是。執行能力的好壞有技術的成分在內。技術好,便能做出令人驚豔的成果,相反的,技術差的,能完成就不錯了。把事情做好,不能只是光說學理,一定要有執行力。
評估能力和應變能力是相輔相成的兩種能力,任何我們實際遇到的情況都沒有絕對好或絕對壞,所以要會評估,認真做決定,這很關鍵。做了決定之後就是行動。有時候情況來得突然你必須快速回應,這就是應變。管理工作時時刻刻都發生在我們生活中,在此則不贅述。
晨操活動
防疫衛教 洗手時機
生活中,我們常常被一堆問題困擾而感覺痛苦,為了改善這個情況,這次魔法家族我們便以「訓練與提升解決問題的能力」做為學習主題,希望能增強這方面的能力。和指導老師討論之後,我們決定了兩件事。
第一、我們選擇了6種重點能力學習,因為在解決問題方面,他們有較關鍵的作用,他們是溝通能力,規劃能力,執行能力,評估能力,應變能力和管理能力;
第二、我們理解要達成「把事情做好」這個目標,需要具備知識與技能,所以我們選擇透過服務學習的方式,赴苗栗偏鄉舉辦營隊來親身力行並驗證學習的成效。 魔法家族的活動也是依據這個概念而設計,有培訓、有分享、有集思廣益、也有檢討,當然還有實際的執行營隊,我們要真正去面對面接觸實際問題,並且想出辦法解決問題。
學習的過程大致如下:剛開始大家覺得很難接受,但久了便慢慢地體會出其中奧妙,因而形成了慣用模式。無論是個人還是家族,解決問題的能力都有顯著提升。先前那種想解決問題卻解決不了問題的困擾,漸漸變少了。 有一個現象必須說出來,就是家族成員在辦理營隊這活動中都知道要發揮自己的長處,有的時候是同學志願負起責任,有的時候自己不太確定但其他成員會大力推薦,還有自知無法獨力承擔而主動找同伴協力的作法,展現出當責不推諉,要努力完成任務的積極心態。
事後都證明確實是很棒的做法,老師說這是用「團隊合作」將一件事情做好的典範。經由此次營隊體驗後,讓我們除了增強自己執行兒童衛教的專業信心以及解決問題的技巧外,還享受到了與孩子們一同學習成長的快樂,真的是受益良多,更是個寶貴且特別美好的經驗。
選我 選我 我會
心得 |
不論在校園中或是平日生活上,我們都會面臨到許多問題,這考驗著我們面對問題以及做事的思維與方式,必須要有正確的思考邏輯與執行方式才能把事情做好、做正確。 而要達成「把事情做好」這個目標,需要具備知識與技能的並行,而我們選擇透過服務學習、舉辦營隊來執行以及驗證透過知識與技能完成學習做好事情的目標。 帶營隊前,我們透過討論、演練來決定以及模擬活動進行,從中發現可能會面臨到的問題進而產生解決方案,這樣一來可避免遇到突發狀況時無法掌控場面,甚至更可能完美化解危機。 透過帶營隊,讓我們真實地遇見問題,而去思考我們是否曾經已準備好類似問題的解決方案,或是能夠融會貫通所學來做應變處理,讓我們親自、實際去學習如何做好解決問題、一件事情,甚而學習到多項事情同時執行且互不干擾或是可相輔,是非常實際且有意義的經驗與收穫。 |
建議 |
無 |
心得 |
會參加此次營隊是因為本身就滿喜歡小朋友的,未來也有考慮過是否要去兒科工作,故希望能藉由此次活動來增加自己實際與小朋友們相處的能力,以及學習到如何把自己所學的專業知識技能有效的傳遞給孩童。在辦完這次的活動後,我更加的了解如何與小朋友溝通及互動,且此次活動內容也有配合新冠肺炎防疫宣導,介紹小朋友們最容易發生的感染機會與如何洗手。當教導孩童認識病毒及如何預防時,讓我更加的學習到如何對一群孩子講授課程及傳遞知識,加深了自己的護理專業技能,且更加發現到對於成年人及兒童的衛教方式真的很不同。成年人可能只要準備衛教單張,口頭講解就能吸收知識,但對於孩童來說運用遊戲的趣味性,去提升學習動力且實際去執行才會是更好的方案。在經由此次營隊體驗後,讓我除了增強了自己的專業能力及學習如何能執行兒童衛教外,還享受到了與孩子們一同成長學習的快樂,真的是受益良多,也是個寶貴且特別美好的經驗。 |
建議 |
很有意義,很棒。 |
心得 |
非常榮幸有這個機會能夠參加此次營隊並擔任主持人的工作,短短幾天,讓我能夠有很多和小朋友接觸的機會,也讓我在團體中學習。在營隊過程中,我們遇到了不同類型的小朋友,有比較內向的、比較好動的、比較有所堅持的,當狀況發生時,花很多時間去關注一個小朋友可能就會延後團體行程。小朋友的專注力一旦跑走,重新抓回他們的目光又要花一段時間了,所以要分工合作在狀況發生時活動同步行進著。讓我感到最有成就的地方就是小朋友們從一開始對新姐姐的不熟悉、到後來的熟悉與小默契建立,看到他們能夠在這個營隊當中學習到良好的品格與行為,除了學習特別認真,也認真對待每個遊戲環節。在比賽的過程勝負雖然重要,但過程中大家同心協力,雖然最後不一定贏,但透過他們我學到了比輸贏更珍貴的事-「不放棄!」。 |
建議 |
無 |
心得 |
從五專時期就開始參與志工社團的我,上了二技之後因為課業的繁忙,而逐漸將這份熱忱淡忘,直到有一天在同學熱情的邀請之下,我再度參加了魔法家族活動。這次的經驗和過去非常不一樣,加上帶隊老師只有7個人,而參加活動的小朋友則有90位。以往的經驗總是工作人員的人數多於小朋友們,所以在本次的活動中,規劃活動內容與流程顯得更加重要。在活動討論中,我瞭解了這個營隊過去的主持習慣與流程,我也發現了某些不流暢的環節,但因生疏而羞於表達意見的我,始終沒有提出建議方案,直到活動前一晚,我才提出我的意見與看法,沒想到我的建議與方法很成功,得到大家的欣賞,也讓活動進行得更加流暢。藉由本次經驗,讓我了解到團隊溝通的重要性,提出各自不同的方法,能使整個團隊有更大的力量,共同完成一件事。 |
建議 |
無 |
心得 |
筠婧 這次去福基國小擔任隊輔,帶領一群可愛的小朋友們完成兩天半的活動。現在的小朋友都很聰明,跟他們溝通上並沒有太大的困難,只要耐心的跟他們說,他們都聽的懂。但在管理秩序的時候我覺得是一件困難的事,因為他們都有很多想講的話,或是每個人的意見都不同,所以要顧及到每個小朋友的感受,讓每個小朋友都要有參與到活動,這方面我覺得我可以做的更好。每個小朋友的年級都不同,在不同年級時也都有不同的想法,所以要試著去理解他們,也要有耐心的跟他們溝通、講解,而且每個小朋友的反應都不同,如果他們不接受的話,那就要換一個方式讓他們了解我們所想表達的意思。我覺得帶小朋友參與我們舉辦的團康活動,讓我學到很多,不只是活動的設計流程、活動內容、事前準備這些事情,也學到了如何跟小朋友溝通、應對,整個活動結束後我獲益良多。 |
建議 |
無 |
心得 |
絜淳 這是我第一次參與國小資訊志工服務,從事前的準備到活動結束,都讓我收穫滿滿。設計活動時每個人的想法不同會出現分歧,這讓我學習到如何與他人溝通,說明自己的想法,共同找出最佳方案。而分配工作時,互相考慮彼此的能力及專長,來選擇工作,過程中團隊合作必不可少。 雖然規劃好活動內容、預想了可能出現的狀況,但還是會出現意外。像學校的設備突然故障或是小朋友提前完成活動,老師總會讓我們多準備幾項遊戲來應付此類狀況。不過也有出現小朋友無法完成活動,想要放棄的狀態,這時就需要評估他們的能力降低難易度,適時給予一些提示,協助他們共同完成,你也會感受到與他們的距離縮短許多,一舉兩得。以上狀況都在考驗我們的臨場應變能力,從中我也發現這不只是磨練自己的態度跟心情,也幫助我找到自我,知道自己的不足,進而提升能力,是我在這過程中學習到非常重要的一點。 能參與魔法家族服務,我要感謝學校提供的機會,以前看到他人穿著志工背心服務大眾,現在有能力有機會能夠投入,覺得很開心,當然這不只是為了學校學分跟成績,也是為了體會助人的價值。當被你幫助的人覺得開心,自己也會非常滿足。我不會說不在乎別人的肯定,我覺得那是持續下去的動力,付出努力就會希望得到收穫,不論是好是壞,因為那都是努力過的證明。 |
建議 |
無 |